Dienstleistungen

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Gerade im Dienstleistungssektor sind Kundenempfehlungen und damit zufriedene Kunden enorm wichtig, da für eine nicht greifbare Dienstleistung Vertrauen geschaffen werden muss.

Um die Dienstleistungsqualität zu messen und zu optimieren, können Sie BITqms zum Beispiel für Mystery Shopping oder Kundenbefragungen einsetzen.

Mit den verschiedenen BITqms Modulen können unter anderem folgende Funktionen genutzt werden:

  • Schulungen und die Einarbeitung neuer Kollegen
  • Bearbeitung von aufgedeckten Schwachstellen
  • Ideen- und Beschwerdemanagement
  • Erstellung, Steuerung und Überwachung von Prozessen
  • Lenkung von Dokumenten sowie die Verteilung an Mitarbeiter (inkl. Lesebestätigungen).

Auf Sie und die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten, organisiert und sichert BITqms alle wichtigen Prozesse.

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Unsere Kunden über uns

“Mithilfe von BITqms sind wir auf einem zeitgemäßen Stand bezogen auf unsere Beurteilungserfordernisse” 

Carmen Waßmuth, Bereichsleiterin Führungsberatung, tegut... gute Lebensmittel

„Vor dem Einsatz der Software waren die Arbeitsabläufe wesentlich schwieriger und zeitaufwändiger“

Andreas Eckey, kaufmännischer Leiter, K&R Industrieservice

Auszug unserer Kunden:

Hier finden Sie alle Success Stories aus der Branche Dienstleistung:

Kontakt

Wittichstraße 7
64295 Darmstadt
Fon +49 6078 78059-0
Fax +49 6078 78059-23
info@bit-qms.de

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